FAQ
VOS GOMMAGES SONT-ILS FABRIQUÉS EN AFRIQUE DU SUD ?
OUI, nous fabriquons chaque paire ici même en Afrique du Sud ! Le local est vraiment LEKKER !
QUEL TISSU UTILISEZ-VOUS ET EST-IL RESPIRANT ?
OUI, tous les tissus que nous utilisons sont respirants. Nous savons à quel point les professionnels de la santé sont occupés et nous savons que vous devez rester au frais sous pression.
AIDE, JE N'AI PAS REÇU D'E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?
Notre système envoie automatiquement une confirmation de commande, une fois votre commande passée. Si vous utilisez un compte Gmail ou Hotmail, votre confirmation de commande peut atterrir dans vos dossiers de spam ou de promotions.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE LES COMMANDES SOIENT PRÉPARÉES ?
Notre délai de production standard est d'environ 15 à 20 jours ouvrables pour les commandes régulières. Pour les commandes avec broderie, ce délai devrait être plus long de quelques jours. Pour les commandes en grandes quantités, notre délai de production devrait être de 20 à 25 jours ouvrables. Cependant, cela dépend de la taille de la commande, veuillez donc nous contacter à l'adresse hello@greensmedi.co.za pour connaître le délai spécifique pour les commandes en gros.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui, une fois votre commande envoyée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS et vous pourrez suivre votre commande sur www.fastway.co.za
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
En raison de la nature de notre activité, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours pour les raisons suivantes :
- Chaque ensemble de tenues est fabriqué sur commande et la plupart des tenues sont brodées avec un nom personnalisé qui ne peut pas être supprimé. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider à choisir la taille, mais il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il a commandé la bonne taille. Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de revendre des tenues qui ont déjà été envoyées et retournées. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations