FAQ
VOS GOMMAGES SONT-ILS FABRIQUÉS EN AFRIQUE DU SUD ?
OUI, nous fabriquons chaque paire ici même en Afrique du Sud ! Le local est vraiment LEKKER !
QUEL TISSU UTILISEZ-VOUS ET EST-IL RESPIRANT ?
OUI, tous les tissus que nous utilisons sont respirants. Nous savons à quel point les professionnels de la santé sont occupés et nous savons que vous devez rester au frais sous pression.
AIDE, JE N'AI PAS REÇU D'E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?
Notre système envoie automatiquement une confirmation de commande, une fois votre commande passée. Si vous utilisez un compte Gmail ou Hotmail, votre confirmation de commande peut atterrir dans vos dossiers de spam ou de promotions.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Les ensembles GreensGo sont cousus, emballés et prêts à vous être envoyés. Notre équipe expédiera votre ensemble par courrier le jour ouvrable suivant. Si vous choisissez d'ajouter une broderie, le délai de livraison sera d'environ 3 à 6 jours ouvrables, avant la collecte par le transporteur.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui, une fois votre commande envoyée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS et vous pourrez suivre votre commande sur www.fastway.co.za
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
En raison de la nature de notre activité, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours pour les raisons suivantes :
- Chaque ensemble de tenues est fabriqué sur commande et la plupart des tenues sont brodées avec un nom personnalisé qui ne peut pas être supprimé. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider à choisir la taille, mais il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il a commandé la bonne taille. Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de revendre des tenues qui ont déjà été envoyées et retournées. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations
Expédition
DÉLAI DE LIVRAISON ET EXPÉDITION
Les ensembles GreensGo sont cousus, emballés et prêts à vous être envoyés. Notre équipe expédiera votre ensemble par courrier le jour ouvrable suivant. Si vous choisissez d'ajouter une broderie, le délai de livraison sera d'environ 3 à 6 jours ouvrables, avant la collecte par le transporteur. Les livraisons porte-à-porte standard sud-africaines sont de 140 R. L'expédition prend 1 à 4 jours pour les principaux centres.
Veuillez noter : l'expédition express GreensGo est facturée séparément de notre expédition standard pour notre collection personnalisable. Nous vous déconseillons de commander les deux collections en même temps.
GREENS MEDI SUPPLIES ne sera pas tenu responsable des dommages ou pertes encourus en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou d'un destinataire incorrect ou absent. Une fois la commande envoyée par le transporteur, il incombe au client de suivre le numéro de suivi.
POLITIQUE D'ÉCHANGE/RETOUR
En raison de la nature de notre activité, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours pour les raisons suivantes :
- Chaque ensemble de tenues est fabriqué sur commande et la plupart des tenues sont brodées avec un nom personnalisé qui ne peut pas être supprimé. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider à choisir la taille, mais il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il a commandé la bonne taille.
- Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de revendre des uniformes qui ont déjà été envoyés et retournés.
Veuillez noter que nous avons une politique de non-annulation pour les commandes passées.
LIVRAISON ENDOMMAGÉE/INCORRECTE
Si un vêtement est endommagé ou incorrect, il faut en informer GREENS MEDI SUPPLIES dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison pour un éventuel échange. Les vêtements doivent être vérifiés une fois reçus et GREENS MEDI SUPPLIES doit être informé de toute erreur avant utilisation. Dans le cas contraire, le client sera responsable des frais d'expédition.
Veuillez envoyer un e-mail à hello@greensmedi.co.za si vous avez besoin d'aide concernant ce qui précède.